fbajei-র গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

fbajei আপনার সাথে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-র মোবাইল নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা, অভিযোগ বা পরামর্শ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে প্রবেশের সময়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো, প্রতিটি পৃষ্ঠায় অবস্থানের সময়, ক্লিক করা লিংক।
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেমগুলোর তালিকা, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেন আইডি।
• লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায় পর্যন্ত)। সুনির্দিষ্ট জিপিএস লোকেশন সংগ্রহ করা হয় না।

fbajei আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (যেমন সেশন আইডি) গ্রহণ করতে পারে।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেস পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য বিশেষায়িত সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান সীমিত তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা সরকারি সংস্থার আইনসম্মত নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় তাদের সকলের সাথে fbajei আনুষ্ঠানিক ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (Data Processing Agreement) সম্পাদন করে, যেখানে তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

fbajei আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা সকল তথ্য TLS ১.৩ প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ াশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর Role-Based Access Control (RBAC) পদ্ধতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য সকল fbajei কর্মীকে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবহার করতে হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ভেদন পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করেন।
• ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার: সকল তথ্য একাধিক নিরাপদ লোকেশনে ব্যাকআপ রাখা হয় — ডেটা হারানোর ঝুঁকি শূন্যের কোঠায়।
• নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সর্বদা অফিসিয়াল fbajei ওয়েবসাইট থেকে লগইন করুন।

fbajei আপনার তথ্য কেবল ততদিনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামিকরণ (anonymization) করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।