fbajei-র নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
fbajei প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fbajei প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। fbajei ওয়েবসাইট (https://fbajei.com) পরিদর্শন, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "fbajei" — fbajei ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি fbajei-তে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যেখানে ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য থাকে।
- "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অর্থ ঝুঁকিতে রেখে অংশগ্রহণকে বোঝায়।
- "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা fbajei-তে লেনদেনের মূল মুদ্রা।
- "বোনাস" — fbajei কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
fbajei যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
fbajei-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই নিজের নামে হতে হবে — অন্যের নামে বা কাল্পনিক পরিচয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর fbajei আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা দিতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
বয়স সীমাবদ্ধতা (১৮+)
fbajei একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আঠারো (১৮) বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে, গেম খেলতে বা যেকোনো ধরনের বাজি রাখতে পারবেন না।
fbajei নিয়মিতভাবে বয়স যাচাই করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে বয়সের প্রমাণ চাওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি fbajei-র অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে সেই ব্যবস্থা নিন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা যেতে পারে। যদি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
জমা ও উত্তোলন নীতি
fbajei বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ১৫ মিনিট |
| নগদ (Nagad) | ৳১০০ | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক — ১৫ মিনিট |
| রকেট (Rocket) | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১৫ — ৩০ মিনিট |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১৫ — ৩০ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳১,০০০ | ১ — ৩ কার্যদিবস |
- জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
- উত্তোলনের আবেদন কেবল যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fbajei উত্তোলন আটকে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
- প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা fbajei নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
fbajei নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:
- ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই সংখ্যা আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস প্রদানের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ পার হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে কোন কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা উল্লেখ থাকবে।
- একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে প্রতিটি বোনাসের শর্ত পড়ুন।
- প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য জাতীয় উপলক্ষে fbajei বিশেষ সীমিত-সময়ের অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে।
fbajei-র প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ফাঁদ নেই — আপনি যা পড়বেন তাই প্রযোজ্য হবে।
বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-তে SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত লেনদেন। আপনার আর্থিক তথ্য সবসময় সুরক্ষিত।
সকল বোনাসের শর্ত পরিষ্কারভাবে উল্লেখিত। ওয়েজারিং শর্ত যুক্তিসঙ্গত এবং বাংলাদেশি বাজারের উপযোগী।
দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) ও রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
KYC যাচাইয়ের পর উত্তোলন আবেদন সাধারণত ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ছুটির দিনেও পরিষেবা চালু।
যেকোনো অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের প্রতিশ্রুতি। বাংলায় সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষেধাজ্ঞা
fbajei প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে:
- সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপডেট ও সঠিক রাখা।
- নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অন্যকে না দেওয়া।
- দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ fbajei-কে জানানো — সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
নিচের কার্যকলাপ fbajei-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে fbajei-র পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করা।
- বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন চুক্তি করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- চার্জব্যাক প্রতারণা: জমা করা অর্থ পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে ফিরিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- হ্যাকিং প্রচেষ্টা: fbajei-র সিস্টেম বা অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
ফেয়ার প্লে ও জালিয়াতি নিষেধাজ্ঞা
fbajei-তে সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
fbajei নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষকদের দ্বারা গেমের ন্যায্যতা পরীক্ষা করায়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-সহ সকল শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন বজায় রাখে।
- কোনো গেমের ফলাফল পূর্বে জানা বা ম্যানিপুলেট করার কোনো উপায় নেই।
- fbajei কর্মীরা কখনো খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে পারে না।
- যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিত অভিযোগ করা যাবে।
- অভিযোগ তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট গেম সেশনের তথ্য fbajei সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
নিচের পরিস্থিতিতে fbajei একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
- KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
- দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ লিখিত আবেদন পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারেন — ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে। এটি দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের অংশ। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
fbajei নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
- ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
- গেমিংয়ের কারণে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতির জন্য।
fbajei-র পরিষেবা "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে fbajei কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেয় না।
যেকোনো পরিস্থিতিতে fbajei-র সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনের মোট জমার সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা মতভেদের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
fbajei-র বিরুদ্ধে যেকোনো অভিযোগের প্রক্রিয়া নিচে দেওয়া হলো:
- প্রথম ধাপ: [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাবেন।
- দ্বিতীয় ধাপ: অভিযোগ তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দেওয়া হবে।
- তৃতীয় ধাপ: সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
- চতুর্থ ধাপ: উপরের সকল পদ্ধতি ব্যর্থ হলে ঢাকার উপযুক্ত আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। fbajei-র কোনো অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব সেই অধিকার পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য হবে না।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় https://fbajei.com/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
fbajei-র নিয়মকানুন পড়া হয়ে গেলে এখন আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।